قوانین و مقررات
با احترام و سپاس از اعتماد شما، فعالیت ما در راستای ارائه یک تجربه خرید بهتر، مطابق با قوانین زیر انجام می‌شود.
پشتیبانی پس از خرید و شرایط مرجوعی یا تعویض کالا
هدف اصلی ما جلب رضایت مشتریان است. پس از خرید، شما می‌توانید از پشتیبانی کامل ما بهره‌مند شوید. هر گونه سوال، ابهام یا مشکل را پس از دریافت سفارش خود با ما در میان بگذارید و ما تا زمان حل کامل مشکل در کنار شما خواهیم بود. هر آنچه در توان و دانش ما باشد برای کمک به شما انجام خواهیم داد.
شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی یا تعویض آن را ثبت کنید. هرگونه مشکل یا مغایرتی از سوی ما پیگیری خواهد شد. لطفاً اگر به هر دلیلی قصد مرجوعی یا تعویض کالا را دارید، در مدت مقرر این موضوع را با ما در میان بگذارید.
با توجه به شرایط بهداشتی، اخلاقی و شرعی عودت کالا، از شما خواهشمندیم که در صورت تمایل به مرجوعی یا تعویض کالا، از آسیب رساندن یا استفاده از محصول خودداری کنید.
ارسال و تحویل کالا
ارسال و تحویل کالا طبق زمانبندی اعلام شده از سوی ما انجام می‌شود. در صورت نیاز به آماده‌سازی محصولات، سفارشات پس از اتمام مدت زمان آماده‌سازی برای شما ارسال خواهند شد.
سفارشات به آدرس درج شده توسط شما ارسال می‌شود، لذا لطفاً در صحت و دقت آدرس نهایت دقت را داشته باشید. در صورت بازگشت کالا به دلیل نقص در آدرس، اشتباه در اطلاعات آدرس، یا عدم حضور گیرنده، مسئولیت ارسال مجدد و هزینه‌های متعاقب آن بر عهده مشتری خواهد بود.
با تشکر از انتخاب شما، امیدواریم تجربه خرید خوبی را داشته باشید.
